Zarejestruj się lub zaloguj.
KOSZYK
W koszyku: za

Internetowa Platforma Handlowa PURENERGY
należy do firmy Purenergy sp. z o.o. sp.k.

 

Dane adresowe:
Purenergy sp. z o.o. sp.k.
ul. Koszykowa 23, 47-232 Kędzierzyn-Koźle
NIP: 7492090543

REGON: 161556801

KRS: 0000481718

e-mail: purenergy@purenergy.com.pl

 

Konto bankowe:

ALIOR BANK: 25 2490 0005 0000 4530 7476 0248

 

Cennik: Podane ceny detaliczne towarów są cenami brutto (zawierają VAT). Sprzedaż jest prowadzona według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wszelkie zmiany ceny produktu po złożeniu zamówienia nie mają wpływu na jego wartość. Zamówienie jest wiążące w momencie potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji.

Potwierdzanie zamówień: Zamówienia przyjęte za pośrednictwem serwisu internetowego lub poczty elektronicznej, sprzedawca potwierdza e-mailem lub telefonicznie. Potwierdzenie zamówienia przez sprzedawcę jest formą upewnienia się, że to Ty składałeś zamówienie. Po Twoim potwierdzeniu zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Uwaga! Nie realizujemy zamówień, których nie udało się potwierdzić w ciągu 2 dni roboczych.


Czas realizacji zamówieniai: Każdy z niecierpliwością czeka na dostarczenie swoich zakupów, kiedy zatem dostaniemy swoją przesyłkę?

Czas realizacji = dostępność produktu + czas doręczenia przesyłki

  • Zdecydowana większość produktów z naszej oferty jest dostępna "od ręki" ponieważ posiadamy zasobny magazyn z produktami, które importujemy.
  • Dostępność produktu, którego nie ma w magazynie to czas potrzebny na jego sprowadzenie. Ten czas jest różny dla różnych produktów i wynika z harmonogramu dostaw. W szczególnych przypadkach czas oczekiwania może wynosić nawet 4-6 tygodni.
  • Czas doręczenia przesyłki to czas jaki zajmuje dostarczenie do Ciebie paczki. Kurier doręcza przesyłki maksymalnie w ciągu dwóch dni roboczych. Poczta rożnie. Uwaga ! przesyłki są dostarczane od poniedziałku do piątku.

Polityka prywatności: Stosujemy następujące zasady ochrony danych osobowych:

  1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  2. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
  3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom.
  4. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
  5. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

 

Formy dostawy: Po przyjęciu i potwierdzeniu zamówienia sprzedawca telefonicznie określi termin dostawy. Jeżeli zamówienie zostało potwierdzone do godz. 12:00 to przesyłka zostanie wysłana tego samego dnia. Aby zakupy nie stanowiły ryzyka, oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10dni. Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym.

 

Wysyłka firmą kurierską DPD:

Cena przesyłki do 31,5 kg:

  • 18,00 zł (zawiera ubezpieczenie)
  • 25,00 zł (zawiera ubezpieczenie i pobranie gotówki)

Dostawa standardowo następnego dnia roboczego.

 

Wystawianie faktur VAT: Wszyscy klienci dokonujący zakupu w sklepie internetowym otrzymują paragon lub oryginał faktury VAT. Zgodnie z rozporządzeniem z 1 maja 2004 r. regulującym zasady wystawiania faktur nie ma wymogu podpisywania faktur przez klienta.

Gdy coś jest nie tak:

Anulowanie zamówienia: Jeżeli chcesz zrezygnować, ze swoich zakupów, zadzwoń pod numer telefonu 603991821. Uwaga! Nie możemy anulować zamówienia, które już zostało do Ciebie wysłane.

Zwroty: Każdy produkt zakupiony za pośrednictwem IPH PURENERGY możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony (dotyczy to również oryginalnego opakowania). Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć rachunek z adnotacją "zwrot" i odesłać do nas. Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
Pieniądze otrzymasz przekazem pocztowym lub przelewem na wskazane konto bankowe.

Uwaga! Koszt dostawy, ani odesłania nie podlega zwrotowi!
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach:

  • nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych)
  • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu

 

Gwarancja i reklamacje:

Wszystkie towary oferowane za pośrednictwem IPH PURENERGY są objęte gwarancją. W przypadku, kiedy wraz z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane serwisy, których adresy są podane w tej karcie. W pozostałych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są przez IPH PURENERGY. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał w komplecie (kable, instrukcje, itp.) Ponadto należy dołączyć kopię dokumentu zakupu plus opis usterki i odesłać na swój koszt za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD na adres: Purenergy sp. z o.o., ul. Koszykowa 23, 47-224 Kędzierzyn-Koźle.


W przypadku nie dopełnienia powyższych warunków reklamacja nie będzie rozpatrywana a sprzęt zostanie odesłany do nadawcy na jego koszt. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 21 dni od daty dostarczenia towaru do serwisu lub w innym terminie ustalonym z klientem. Jeśli naprawa okaże sie niemożliwa (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne produkty lub zwrócimy pieniądze.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na wszystkie pytania zadzwoń: 603991821 lub napisz: purenergy@purenergy.com.pl

Purenergy Sp. z o.o.
ul. Koszykowa 23
47-224 Kędzierzyn-Koźle
Projekt i wykonanie LEO - Wszelkie prawa zastrzeżone 2012