Regulamin sprzedaży detalicznej za pośrednictwem Internetowej Platformy Handlowej PURENERGY.
Rozdział 1. Postanowienia ogólne
§ 1
- Internetowa Platforma Handlowa PURENERGY jest własnością Purenergy Anna Michalewicz sp.k. z siedzibą w Kędzierzynie-Koźlu przy ul. Koszykowej 23 zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy w Opolu nr KRS 0000481718.
§ 2
IPH PURENERGY zajmuje się hurtową i detaliczną sprzedażą sprzętu i akcesoriów fotograficznych.
§ 3
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
- Cennik - zestawienie towarów sprzedawanych za pośrednictwem IPH PURENERGY wraz z cenami. Cennik dostępny jest na stronie internetowej www.purenergy.com.pl . W cenniku podane są ceny towarów brutto (z podatkiem VAT).
- Klient - konsument bądź kontrahent dokonujący zakupów za pośrednictwem IPH PURENERGY.
- Konsument - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera umowę kupna-sprzedaży z IPH PURENERGY w celu bezpośrednio nie związanym z działalnością gospodarczą.
- Regulamin - niniejszy regulamin sprzedaży.
- Umowa - umowa kupna-sprzedaży towarów zawarta pomiędzy IPH PURENERGY a klientem.
- Ustawa - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 104, poz. 1244).
- Ustawa o Ochronie Konsumentów - ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271).
- Towar - każdy produkt z oferty, który jest przedmiotem sprzedaży przez IPH PURENERGY.
Pełna oferta towarowa dostępna jest na stronie internetowej www.purenergy.com.pl .
§ 4
Regulamin określa zasady zawierania umów kupna-sprzedaży towarów pomiędzy IPH PURENERGY a klientami detalicznymi, zawiera prawa i obowiązki wynikające z tych umów a także zasady postępowania reklamacyjnego.
§ 5
- IPH PURENERGY dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne produktów, które są prezentowane w witrynie były zgodne z rzeczywistością.
- IPH PURENERGY nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane parametry i właściwości towarów, lub nagłą ich zmianę przez producenta.
Rozdział 2. Zawarcie umowy kupna sprzedaży i dostawa towaru
§ 6
Klient zamierzający nabyć towar za pośrednictwem IPH PURENERGY może złożyć zamówienie w następujący sposób:
- Telefonicznie pod nr: 603991821
- za pośrednictwem serwisu internetowego: http://www.purenergy.com.pl/
§ 7
- Konsument składający zamówienie za pośrednictwem serwisu internetowego http://www.purenergy.com.pl/ wypełnia formularz zamówienia. Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia wymaga uzupełnienia wszystkich zaznaczonych pól. Po wypełnieniu formularza konsument przechodzi przez wszystkie etapy zamówienia aż do zakończenia procedury.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
-
Po otrzymaniu zamówienia system informatyczny IPH PURENERGY generuje automatycznie list e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, który jest przesyłany na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu zamówienia. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym jako oczekujące.
- Niezależnie od potwierdzenia za pomocą poczty elektronicznej, pracownik Purenergy Anna Michalewicz sp.k. weryfikuje telefonicznie dane osoby zamawiającej i potwierdza fakt przyjęcia zamówienia oraz termin dostawy.
- Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia w sposób określony w pkt. 3 umowa kupna-sprzedaży pomiędzy IPH PURENERGY a klientem zostaje zawarta. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym jako potwierdzone.
- Jeżeli w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia, nie uda się tego zamówienia potwierdzić - umowa nie dochodzi do skutku.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych IPH PURENERGY ma prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.
- W szczególnych przypadkach np. braku kontaktu telefonicznego z konsumentem po potwierdzeniu zamówienia, ale przed zrealizowaniem wysyłki, lub też w przypadku braku możliwości sprowadzenia zamawianego towaru, IPH PURENERGY ma prawo odmówić zrealizowania zamówienia, o czym konsument zostanie bezzwłocznie poinformowany.
§ 8
Zamówienie może zostać odwołane przez Klienta, za pośrednictwem poczty e-mail, nie później niż w dniu wysyłki zamówionego towaru.
§ 9
- Wysyłka zamówionego towaru jest realizowana w ciągu 2 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia zamówienia.
- Zamówiony towar wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy (faktura VAT) zostają dostarczone klientowi w sposób wskazany przez klienta przy składaniu zamówienia.
- Wszelkie informacje na temat wysyłki/odbioru towaru zawiera zakładka "Informacje".
§ 10
- Za zamówiony towar IPH PURENERGY nalicza cenę według cennika.
- Za zamówiony towar klient płaci IPH PURENERGY w następujący sposób:
- przy odbiorze przesyłki od kuriera (za pobraniem)
- przelewem na konto (przedpłata)
- gotówką w kasie (osobisty odbiór towaru)
§ 11
IPH PURENERGY gwarantuje, że wszystkie oferowane towary są legalnego pochodzenia i są objęte pełną gwarancją producenta.
Rozdział 3. Postanowienia szczególne.
§ 12
- W przypadku konsumenta dokonującym zakupu na odległość, z chwilą wydania towaru wraz z pisemnym potwierdzeniem warunków zawarcia umowy może on odstąpić od umowy bez podania przyczyn. W tym celu należy na piśmie złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania zamówionego towaru. Oświadczenie należy przesłać na adres:
Purenergy Anna Michalewicz sp.k.
ul. Koszykowa 23
47-224 Kędzierzyn-Koźle.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w wypadkach:
- dotyczących nagrań audio i wideo oraz programów komputerowych zapisanych na nośnikach po usunięciu przez klienta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych)
- świadczeń określonych przez klienta w złożonym przez niego zamówieniu;
- IPH PURENERGY po otrzymaniu oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy i po otrzymaniu zwrotu towaru niezwłocznie prześle klientowi fakturę VAT korygującą, której kopię klient obowiązany jest podpisać i odesłać na adres podany w pkt. 1.
- Zwrot ceny towaru następuje w terminie 3 dni roboczych od otrzymania przez IPH PURENERGY podpisanej kopii faktury korygującej, o której mowa w pkt. 3.
§ 13
- Dane klienta mogą zostać wykorzystane jedynie w celu i na zasadach określonych w Ustawie.
- IPH PURENERGY zapewnia ścisłą ochronę danych osobowych przekazanych przez klienta
i wykorzystanie ich wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia.
- Klient składając zamówienie i przekazując swoje dane osobowe wyraża zgodę na wykorzystanie tych danych na zasadach określonych w Ustawie i Regulaminie.
Rozdział 4. Postępowanie reklamacyjne
§ 14
- Reklamacje mogą być składane przez klienta w formie pisemnej listownie na adres wskazany w § 12, pkt.1 regulaminu. Podstawą zgłoszenia reklamacji jest dokument zakupu towaru.
- Wadliwy towar powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (pokrowce, instrukcje itp.).
- W przypadku zgłaszania reklamacji w sposób inny niż bezpośrednio należy wydrukować i wypełnić Formularz zgłoszenia reklamacji a ponadto do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu i odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres podany w § 12, pkt.1 regulaminu.
- Reklamacje z tytułu gwarancji producenta klient zgłasza bezpośrednio do serwisu producenta zgodnie ze wskazaniami karty gwarancyjnej.
- Reklamacje z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową rozpatrywane są w terminie 14 dni przedłużonym o okres oczekiwania na ewentualną opinię rzeczoznawcy, zaś reklamacje z tytułu gwarancji, które IPH PURENERGY przyjmuje w przypadku niedołączenia przez producenta do produktu karty gwarancyjnej - w terminie określonym przez producenta przedłużonym o okres 7 dni zastrzeżonym przez IPH PURENERGY celem przekazania towaru do zbadania i naprawy.
- W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji konsument zostanie poinformowany o odmowie pisemnie na adres wskazany w formularzu reklamacyjnym.
- Koszty związane z reklamacjami składanymi przez konsumenta z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową pokrywa IPH PURENERGY.
§ 15
- W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży lub przesyłki związanej ze zgłoszeniem reklamacji klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za należyte opakowanie i zabezpieczenie towaru do momentu odbioru przesyłki przez IPH PURENERGY, a także za zagubienie przesyłki.
- Przesyłki doręczane do IPH PURENERGY za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej otwierane są przez 2 pracowników, którzy pisemnie potwierdzają stan przesyłki i jej zawartości.
Rozdział 5. Postanowienia końcowe.
§ 16
Strony poddają wszelkie spory pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo ze względu na siedzibę Purenergy Anna Michalewicz sp.k.
§ 17
Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.10.2013 r.